Processen
Leg processen, rollen, werkinstructies en proceseigenaren centraal vast.
ISO 9001
ISO 9001 kwaliteitsmanagement direct verbonden met de uitvoering
Een kwaliteitsmanagementsysteem werkt beter wanneer processen en verbeteracties aansluiten op de omgeving waarin medewerkers dagelijks werken. SolvISMS brengt kwaliteitsbeheer en uitvoering bij elkaar.
Onderdeel van SolvCRM+ Enterprise
Praktische toepassing
Zo ondersteunt SolvISMS ISO 9001
Een kwaliteitsmanagementsysteem werkt beter wanneer processen en verbeteracties aansluiten op de omgeving waarin medewerkers dagelijks werken. SolvISMS brengt kwaliteitsbeheer en uitvoering bij elkaar.
Doelstellingen
Koppel doelen, KPI's, acties en managementinformatie aan de verbetercyclus.
Afwijkingen
Registreer afwijkingen, oorzaken, verantwoordelijken en corrigerende maatregelen.
Audits
Plan audits, controles, bevindingen en opvolging vanuit een vaste werkwijze.
Documentbeheer
Beheer procedures, versies en goedkeuringen zonder losse documentenstromen.
Verbetering
Volg verbeteracties, deadlines en resultaten doorlopend op.
Werkwijze
Van inventarisatie naar structurele opvolging
De exacte inrichting hangt af van scope, huidige volwassenheid en bestaande informatie. De software ondersteunt de cyclus, terwijl inhoudelijke begeleiding optioneel kan worden toegevoegd.
Inventariseren
Scope, huidige situatie en bestaande informatie vaststellen.
Inrichten
Registers, processen, rollen, documenten en workflows configureren.
Uitvoeren
Taken, controles, bewijs en verantwoordelijkheden in de praktijk brengen.
Beoordelen
Interne audits, managementinformatie en herbeoordelingen uitvoeren.
Verbeteren
Bevindingen, afwijkingen en acties afronden en opnieuw beoordelen.
Borgen
De cyclus periodiek laten terugkomen binnen de organisatie.
Veelgestelde vragen
Vragen over ISO 9001
Kan ISO 9001 samen met ISO 27001 worden beheerd?
Ja. Een GMS-opzet maakt het mogelijk om gedeelde processen, rollen, documenten en verbeteracties centraal te gebruiken.
Kan kwaliteitsinformatie uit projecten worden gebruikt?
Ja. SolvCRM+ Enterprise maakt het mogelijk om projecten, taken, documenten en managementinformatie te verbinden met de managementstructuur.
Zijn interne audits onderdeel van de licentie?
De software voor auditregistratie zit in Enterprise. Inhoudelijke uitvoering door een externe specialist wordt apart afgestemd wanneer die inzet gewenst is.
ISO 9001
Bespreek je huidige situatie en gewenste scope
We beoordelen eerst wat er al aanwezig is en welke software-inrichting of begeleiding nodig is voor de volgende stap.